• Hem
  • Handelsvillkor

Handelsvillkor

Handelsvillkor för GreenGoing ApS

GreenGoing ApS
Saturnvej 4
8370 Hadsten
TEL: +4530520049
CVR: 44327732

Betalning

GreenGoing ApS tar emot onlinebetalningar med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay Online, PayPal, Anyday, ApplePay.

Betalning dras först från ditt konto när den fysiska varan skickas eller den virtuella produkten är skapad, om inget annat är avtalat eller framgår av din order.

Reservation av belopp

Vid användning av betalkort, både debet- och kreditkort, sker en reservation av det belopp som köpet avser. Detta belopp är reserverat tills webbshoppen har behandlat och skickat din order. När ordern är skickad dras pengarna från kontot. Reservationstiden beror på produkt/tjänst.

Auktorisation på debetkort

Vid debetkort kommer du kunna se att pengarna är reserverade på ditt konto och att ditt disponibla belopp därmed är mindre. Om du eller webbshoppen senare annullerar ordern kan butiken inte dra pengarna, men reservationen gäller fortfarande under en period. Observera att endast din bank (eller kortutgivare) kan ta bort reservationen.

Auktorisation på kreditkort

Pengarna dras först från ditt konto när vi skickar din order.

Alla belopp på hemsidan är inklusive moms.
Webbplatsen använder följande valuta för prissättning:
Danmark – Kronor (DKK)

GreenGoing ApS använder en säker betalningsserver som krypterar all information med SSL-protokoll, vilket innebär att dina uppgifter är säkra och inte kan läsas av utomstående.

Anyday

Betalningsalternativet Anyday är tillgängligt för köp på 300 DKK eller mer. När du väljer att betala med Anyday dras den första betalningen när din vara skickas. Därefter betalar du en månadsavgift den sista vardagen varje månad. Antalet månadsbetalningar börjar från fyra månader och kan variera beroende på vald betalningsplan. Storleken på varje betalning bestäms av din orders totalbelopp, ditt valda flexbelopp och den specifika betalningsplanen du valt. Kom ihåg att om du betalar alla delbetalningar i tid tillkommer inga räntor eller avgifter. Om du returnerar ditt köp annulleras avtalet med Anyday automatiskt. Ytterligare detaljer och villkor för användning av Anyday finns här: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

Leverans

Leveranstiden för din order är upp till 20 dagar från fjärrlager i Kina. Dessa varor skickas och hanteras av FitcamX från Kina.
För alla order som inte kommer från fjärrlager (FitcamX) är leveranstiden 1–3 vardagar.

GreenGoing ApS skickar varor med: PostNord – Privat, PostNord – Företag.

Fraktpriserna är följande:

  • PostNord – Ombud: 19 kr

  • PostNord – Hemleverans: 65 kr

Du kan välja mellan leverans ”utan utdelning” eller ”med utdelning”.

Du får alltid ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket från vårt lager hem till dig.

Ångerrätt

Du har 14 dagars full returrätt på varor köpta på hemsidan om inget annat är avtalat eller framgår av din order.

De 14 dagarna räknas från den dag då ordern levereras.

Returkostnader för frakt och annat täcks av kunden själv.

Önskemål om ångerrätt ska meddelas senast 14 dagar efter leverans.

Anmälan om att använda ångerrätten ska skickas via e-post till kontakt@greengoing.dk. I meddelandet ska det tydligt framgå att du vill utnyttja ångerrätten. Vid användning av ångerrätten förbehåller sig GreenGoing ApS rätten att dra av fraktkostnaden från din återbetalning, även om du handlat för mer än 399 DKK och fått fri frakt. Som standard dras 50 kr för att täcka våra fraktkostnader.

Utökad bytesrätt i december

Alla köp gjorda från 1 december 2024 till och med 24 december 2024 kan bytas fram till 31 januari 2025. Detta ger extra flexibilitet vid julhandel.

Varans skick vid retur

Du ansvarar för eventuell värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Detta innebär att du får prova varan på samma sätt som i en fysisk butik.

Om varan är använd mer än vad som beskrivits ovan betraktas den som använd och har ett minskat värde. Detta innebär att du vid ångerrätt kan få tillbaka en mindre del eller inget av köpesumman. Det är GreenGoing ApS som avgör varans skick.

Reklamationsrätt

Det ges 2 års reklamationsrätt på produkter enligt dansk köplag. Reklamationsrätten gäller alla fel i programvara, material och tillverkning.

Reklamationer om fel och brister ska meddelas till GreenGoing ApS inom skälig tid efter mottagandet av varan. Max två månader anses vara skälig tid om inget annat är avtalat. Vi ersätter rimliga fraktkostnader.

Reklamationen gäller inte vid felaktig eller onormal användning av produkten.

GreenGoing ApS täcker returfraktkostnader i rimlig omfattning.

Vid retur kontakta företaget:

GreenGoing ApS
Saturnvej 4
TEL: +4530520049

Reklamationer tas inte emot om de skickas mot postförskott.

Kund- & Integritetspolicy

Vi säljer inte vidare personuppgifter och lämnar inte ut dina personliga uppgifter till andra. De är endast registrerade i vårt kundregister. Du kan när som helst få dina uppgifter raderade.

För att du ska kunna ingå avtal med GreenGoing ApS behöver vi följande uppgifter:

  • Namn

  • Adress

  • Telefonnummer

  • E-postadress

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varan till dig.

Personuppgifterna registreras hos GreenGoing ApS och sparas i upp till fem år, därefter raderas uppgifterna.

När personuppgifter samlas in via vår hemsida sker det alltid genom ditt uttryckliga samtycke så att du är informerad om exakt vilka uppgifter som samlas in och varför.

Direktören och anställda hos GreenGoing ApS har tillgång till de uppgifter som registreras om dig.

Den personuppgiftsansvarige i GreenGoing ApS är: GreenGoing ApS.

Vi lagrar och överför inte kunduppgifter krypterat.

Som registrerad hos GreenGoing ApS har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt till insyn i vilka uppgifter som är registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt Persondatalagen och begäran görs till kontakt@greengoing.dk.

Cookies

På https://greengoing.dk/ används cookies i syfte att optimera hemsidan och dess funktionalitet, och därmed göra ditt besök så enkelt som möjligt.

Du kan när som helst radera cookies från din dator. Se instruktioner på ”Webshop Cookies och Integritetspolicy”.

Loggstatistik

Vi använder loggstatistik på https://greengoing.dk/, vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen de lämnar den m.m.

Loggstatistiken används endast i syfte att optimera GreenGoing ApS:s hemsida.

Konsumentskydd

Läs mer om ditt skydd som konsument när du handlar via en PensoPay-betalningslösning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagomål

Ett klagomål på en vara eller tjänst kan lämnas till Nævnenes Hus, Medlingsteamet för Konsumentklagomål, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen för Nævnenes Hus. Medlingsteamet försöker lösa tvisten genom medling, och om det inte lyckas kan du ta ärendet vidare till Konsumentklagenämnden.

Som huvudregel krävs att varan eller tjänsten du klagar på har kostat minst 1.110 DKK och högst 100.000 DKK. För klagomål på kläder och skor gäller som huvudregel att priset måste vara minst 720 DKK. Beloppsgränserna kan ändras. Du måste betala en avgift för att få ditt klagomål behandlat.

EU-kommissionens online klagomålsportal kan också användas vid klagomål. Detta är särskilt relevant om du är konsument bosatt i ett annat EU-land. Klagomål lämnas här:
http://ec.europa.eu/odr

När du lämnar in ett klagomål ska du ange vår e-postadress: kontakt@greengoing.dk